הצהרת נגישות

הצהרת נגישות – ע.ג פולק הספקה בע״מ

פולק, רואה חשיבות רבה בהענקת שירות איכותי, מקצועי, שוויוני ונגיש לכל תושבי ישראל, ובכללם אנשים עם מוגבלויות.

ההנגשה באה לידי ביטוי בהיבטים פיזיים (שירותים, שילוט, דלפקים) ובהיבטים של מתן השירות לרבות הדרכה, הכוונה, מילוי טפסים ושירות פרונטלי.

אנו נוקטים את מירב המאמצים ומשקיעים משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ”ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות מבנים להלן הסדרי הנגישות הקיימים במשרדנו, אשר ממוקמים שדרות ההסתדרות 230, חיפה :

• קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה ועד לחנות.
• קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
• מותרת כניסה לחנות לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
• בעמדת הקופה בחנות מוצבת לרשותכם עמדת לולאת השראה לכבדי שמיעה.

נגישות אתר האינטרנט

• אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.
• אנו מאמינים ופועלים למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
• אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא נגישות, נשמח לקבל ממך הערות באמצעות האתר בטופס ״יצירת קשר״.

מידע על נגישות האתר:

• אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
• התאמות הנגישות בוצעו עפ”י התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
• הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
• האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
• מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
• לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

• תקינה – האתר נתמך ע”י הדפדפנים נפוצים, בגרסתם העדכנית ביותר ולשימוש בטלפון הסלולרי.
• מבנה – מבנה האתר מושתת על ניווט נוח וברור ותפריטים הבנויים באמצעות רשימות המאפשרים התמצאות קלה, פשוטה ומהירה.
• תוכן – החברה פועלת לכתיבת התכנים בצורה פשוטה ומפורטת.
• הגדלת התצוגה באתר – גולשים המתקשים בראייה ומעוניינים להגדיל את התצוגה באתר יכולים לעשות זאת ע”י לחיצה בו זמנית על המקשים Ctrl” ו “+” (קונטרול ופלוס). כל לחיצה על צמד המקשים האלו תגדיל את התצוגה ב-10%. כדי להקטין את התצוגה יש ללחוץ בו זמנית על המקשים Ctrl ו “-” (קונטרול ומינוס).
• הפעלת האתר באמצעות מקלדת – גולשים המתקשים בהפעלת עכבר יכולים לגלוש באתר באמצעות מקלדת. לחיצה חוזרת ונשנית על המקש Tab תעביר בין הקישורים השונים בעמוד. לחיצה על Enter תפעיל את הקישור המסומן ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
• תמיכה בטכנולוגיות מסייעות – אתר זה הינו אתר נגיש המותאם לצפייה גם לאנשים עם מוגבלות ומאפשר תמיכה בתוכנת קריאת מסך. כדי לוודא את נגישות תוכן האתר נבדק בתוכנת קרא מסך NVDA.

אייקון נגישות – מצ”ב בצידו השמאלי של המסך. 

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות:

• טלפון: 04-872256
• דואר אלקטרוני info@polack.co.il
• פניה באמצעות דף “צור קשר” באתר. 
• פניה באמצעות הדואר: שדרות ההסתדרות 230, חיפה – מיקוד 2620221.

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות משרדנו כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות, לקבל את השירות הנגיש ביותר. אם נתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

לכל בעיה או פניה בנושא נגישות פנו ל פולק גל, Deputy COO טלפון: 04-8722556 דוא”ל: info@polack.co.il

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 19/07/2022.